Als onderdeel van de PUMA Group heeft STICHD zich de afgelopen jaren ontwikkeld tot een internationale specialist voor merken zoals PUMA, Tommy Hilfiger, Manchester City, de Formule 1, Premier League Webshop en LEVI’S. Voor specialistische producten zoals sokken, ondergoed, zwemkleding en merchandising in voetbal en motorsport ontzorgt STICHD haar brandpartners volledig op het gebied van productdesign tot en met op de winkelvloer. Sinds kort ‘De meesten zullen ons niet kennen, als je onze merken maar kent,’ vertelde Thomas Groot.

Hij trapte donderdag Emerce Digital Marketing Live! af. Daar spraken verder vertegenwoordigers van Philips, Google, Funda, Zeeman, Pinterest, HEMA, BNNVARA en NRC. De foto’s zijn van Merten Snijders. De complete reportage vind je hier.

Amazon heeft aangekondigd dat het ongeveer 100 banen schrapt binnen zijn boekenafdeling, waaronder bij Goodreads en de Kindle-divisie. Deze stap is bedoeld om de efficiëntie te verhogen en de activiteiten beter af te stemmen op de interne strategische plannen van het bedrijf.

De ontslagen maken deel uit van een bredere herstructureringsinspanning onder leiding van CEO Andy Jassy, die gericht is op het verminderen van bureaucratie en het stroomlijnen van de organisatie door het aantal managementlagen te verminderen. 

Eerder voerde Amazon al ontslagen door in andere segmenten, zoals de apparaten- en dienstenafdeling, de Wondery-podcastdivisie en de retail- en communicatieteams.

Ondanks deze bezuinigingen heeft het bedrijf in het eerste kwartaal van 2025 ongeveer 4.000 banen toegevoegd ten opzichte van het voorgaande kwartaal. Op donderdag sloot het aandeel Amazon met een bescheiden winst van 0,3%, maar het staat dit jaar nog steeds 5,6% lager. 

De recente ontslagen in de boekenafdeling werden voor het eerst gemeld door Business Insider.

Eerste testen van social bureau GoSpooky met TikTok Shop laten zien dat merken en hun influencers daar tot dertig procent conversieratio’s kunnen halen.

“Iedereen in het westen is hiermee aan het testen”, zei directeur Tim van der Wiel gisteren op Emerce’ Digital Marketing Live. “In de VS lopen ze twee jaar voor op Nederland”. In China is het verschijnsel social commerce totaal ingeburgerd en draaien de grote merken doorlopend meerdere streams gedurende achttien uur per dag.

Volgens Van der Wiel gaat TikTok Shop in Nederland eind 2025, begin 2026 van start. Zijn bedrijf is het enige in Nederland dat door TikTok is geaccrediteerd als internationaal partner. Anders gezegd: de ondernemer zit dicht op het vuur.

Social commerce is anders dan regulier e-commerce in het feit dat influencers fungeren als ambassadeurs van merken en winkels. Ze partneren op grond van prestatie-afspraken. Voor elke verkoop vangt de creator tussen de acht à vijftien procent commissie. Geen sales, geen kosten voor het bedrijf.

“Agencies behandelen social media nog als een apart kanaal. Dat is het niet. Het is de infrastructuur onder een merk” in de buirenwereld. “Dat moet in elke vezel van je bedrijf zitten.”

“Elke klant is een ambassadeur. Heel veel klanten samen zijn een leger. Ik raad merken aan eigen gebruikersgemeenschappen te bouwen. Via Whatsapp, Discord of wat maar voor je werkt. Laat social content maken en steek niet één euro in advertising totdat je je content hebt gevalideerd op social. Daarna kun je dat opschalen en eventueel zelfs laten doorgroeien tot campagnemateriaal. Gebruik de goede content overal, ook in je winkels.”

GoSpooky heeft naast Amsterdam sinds twee jaar ook een kantoor in New York. Er werkt honderd man.

Het spreekt voor zich dat de oprichter van een social bureau bepleit dat er meer reclame-euro’s naar social media moeten. Maar internationale marktcijfers bewijzen zijn gelijk. Steeds meer adverteerders in Nederland hanteren een social first-strategie. Dat is te zien aan de groeiende omvang van dit subsegment in de totale digitale reclametaart: +18 procent naar 967 miljoen euro in 2024.

Unilever bijvoorbeeld, bij monde van CEO Fernando Fernandez, trekt alle registers open met social advertising, werken met influencers en AI-contentcreatie. In de komende jaren zal de helft van alle budgetten naar deze nieuwe dragers gaan.

Voor meer dan de helft (56%) van de Nederlanders hangt een aankoop af van wat ze op social media voorbij zien komen. Bij GenZ is dat zelfs 89 procent.

De animaties zijn het nog net niet, want robotachtig en schokkerig, maar de stem is al niet meer van echt te onderscheiden: een prototype van Virtual Bart oftewel BNN-oprichter Bart de Graaff werd gisteren op Digital Marketing Live! In de Beurs van Berlage onthuld door Maartje Sol-van Beuningen, Innovatie Coördinator bij omroep BNNVARA. Met als vraag: wat gebeurt er als een digitale kopie van Bart 22 jaar na zijn dood weer tot leven komt met zijn eigen AI?

Het project is al een aantal jaren gaande. Met toestemming van de nabestaanden (de zus van Bart werkt bij de omroep) en onder de voorwaarde dat als het gedachtegoed van Bart onjuist wordt toegepast het project ook onmiddellijk gestopt kan worden. Overigens is vanwege de omroepbezuinigingen Virtual Bart even gepauzeerd, maar dat is een goed moment om na te denken over toepassingen van virtuele mensen.

‘We hebben dit allemaal afgewogen en gedacht, we moeten iets met avatars,’ vertelde Sol-van Beuningen in Amsterdam. ‘Het was de kans om het gedachtengoed van Bart nieuw leven in te blazen. Veel mensen kennen hem nog altijd, evenals zijn video’s.’

De Hogeschool Rotterdam werkte aan de eerste versie van het prototype. ‘Daarna hebben we ons gericht op het ontwikkelen van het 3D model, de stem en concept. Want wat zou Bart van de huidige wereld hebben gevonden en wat zou hij daarover hebben gezegd.’ Sol-van Beuningen wilde niet zeggen welk AI-model aan Virtual Bart ten grondslag ligt, ‘en dat is echt het enige waar we niks over mogen zeggen.’

Dat AI model was niet zomaar te gebruiken, vertelt ze. ‘Er is wel veel beeldmateriaal, maar dat is eigenlijk niet goed genoeg, van lage kwaliteit, soms zit er muziek onder, soms heeft hij een petje op.’

Inmiddels heeft Sol-van Beuningen al wel in kaart gebracht waarvoor de virtuele Bart  eventueel gebruikt kan worden. Misschien kan jij gasten bij de receptie verwelkomen, of betrokken worden bij de marketing van nieuwe programma’s. Hij zou als webassistent bij de omroep ingezet kunnen worden of als deejay op de radio kunnen fungeren.

Lotte Willemsen, lector Communication in the Networked Society aan de Hogeschool Rotterdam, benadrukte eerder al het belang van onderzoek op dit gebied. ‘We hebben nog relatief weinig kennis van hoe het werkt. Want digital humans zijn in-betweens. Dus ze zijn menselijk, maar ook weer niet. En dat zorgt er ook voor dat het psychologisch anders werkt in ons hoofd. Als je ermee interacteert of hoe beïnvloeding bijvoorbeeld werkt. En dat maakt het zo belangrijk om er onderzoek naar te doen.’

Sol-van Beuningen vult aan: ‘We hebben hem nu nog aan het stekkertje, maar als we hem straks loslaten met zijn eigen AI is hij Bart en heb ik hem niet meer onder controle. Dan doet hij echt wat hij wil.’

De Amerikaanse advertentie-industrie dringt er bij de Californische autoriteiten op aan om voorgestelde privacyregels te herzien, met name regels die bedrijven verplichten om risicoanalyses uit te voeren bij het gebruik van gevoelige locatiegegevens.

Volgens brancheorganisaties zoals de Association of National Advertisers en de American Association of Advertising Agencies kunnen deze regels onbedoelde gevolgen hebben voor alledaagse marketingpraktijken, zoals het aanbieden van kortingen in de buurt van ziekenhuizen of universiteiten.

De voorgestelde regelgeving vereist dat bedrijven privacyrisico’s beoordelen wanneer ze consumenten profileren op basis van gevoelige locaties, zoals gezondheidszorginstellingen, onderwijsinstellingen, kantoren van politieke partijen, juridische diensten en religieuze instellingen. De industrie stelt voor om de definitie van ‘gevoelige locatie’ te verduidelijken en zich te richten op plaatsen waar individuen zich in kwetsbare situaties bevinden, terwijl andere locaties worden vrijgesteld van strenge risicobeoordelingen.

Daarnaast zouden bedrijven consumenten moeten informeren of hun opt-outverzoeken, verzonden via mechanismen zoals de Global Privacy Control, worden gehonoreerd. De advertentie-industrie vreest dat dit een aanzienlijke last vormt voor met name kleine en middelgrote bedrijven, mede vanwege het gebrek aan standaardisatie in geldige opt-outsignalen.

Eerdere versies van de regelgeving vereisten dat bedrijven risicobeoordelingen uitvoerden bij het gebruik van geautomatiseerde besluitvormingstechnologieën voor gedragsgerichte advertenties, inclusief op basis van eigen gegevens. Hoewel deze bepalingen zijn verwijderd, blijft de industrie bezorgd over de brede definitie van ‘geautomatiseerde besluitvormingstechnologie’, die nu elke technologie omvat die persoonlijke informatie verwerkt om menselijke besluitvorming te vervangen of aanzienlijk te vervangen.

Tegenover deze zorgen stelt consumentenorganisatie Consumer Reports dat consumenten de mogelijkheid moeten hebben om personalisatie van aanbiedingen uit te schakelen als zij dat wensen.

De digitale mediaconsument wil wel Videoland, maar wil daar niet de volle mep voor betalen. Dat verklaart de trend waarbij bijna de helft van de nieuwe abonnees voor het goedkopere abonnement mét reclameblokken kiest.

Vier jaar geleden, toen dit type abonnement nieuw was, koos 36 procent van de nieuwe abonnees van Videoland voor het goedkopere abonnement met reclameblokken. Vandaag de dag is dat 45 procent.

Dat vertelden Mirte van Deursen en Ingrid van der Werf gisteren op Emerce’ Digital Marketing Live-event in de Beurs van Berlage te Amsterdam. Het duo werkt bij Ad Alliance, de media-exploitant van RTL.

Van Deursen geeft aan, dat adverteerders via hun platform 74 procent van het publiek bereiken tussen de 25 en 34 jaar.

Hoewel vijf jaar oud, is het reclameproduct nog duidelijk in aanbouw. Althans, de exploitant zoekt en test nog steeds reclameformats die het best passen bij streamingdiensten. De ervaringen van afgelopen jaren leerden, dat commerciële uitingen het meest impact hebben als ze aansluiten bij de belevingswereld van de kijker.

Een voorbeeld is de Pauze Ad, een reclamevorm die verschijnt wanneer de kijker een stream pauzeert. Tijdens Married At First Sight verscheen:

Hoeveel minuten reclametijd er maximaal in een uur kijktijd mag zitten, is ook niet in beton gegoten. De ervaring nu is, brengt het team tot drie à vier minuten.

De grootste kijkers van de streamingdiensten in Nederland is, zo schetst Van der Werf, de groep 13-34 jaar. Opvallend is, dat bij oudere kijkers de verhouding live/on-demand ongeveer 50/50. Bij Videoland is de grootste kijkersgroep tussen de 25 en 54 jaar.

Andere streamingdiensten in Nederland die goedkopere abonnementen aanbieden maar dan wel reclames tonen zijn onder meer: HBO Max, Viaplay, SkyShowTime en Disney+. Netflix biedt het ook, maar niet in Nederland. In de VS neemt de helft van de nieuwe abonnees het goedkopere abonnement met reclameblokken. Reclame-inkomsten dragen daar nog niet wezenlijk bij de omzet.

Bij Ad Alliance steeg het aantal adverteerders op Videoland met 32 procent ten opzichte van het voorjaar van 2024.

Nu al genereert in Nederland tussen de 25 en 35 procent van de keywords een AI Overview, aldus Stijn Bergmans op grond van data van zijn werkgever, marketingbureau Follo.

Dat getal laat zien hoe groot de impact is van de nieuwe resultateninterface die Google half mei in Nederland dan toch invoerde.

Bergmans deelde zijn ervaringen gisteren tijdens Emerce’ Digital Marketing Live in de Beurs van Berlage te Amsterdam. Voor een meer dan afgeladen zaal. Het thema SEO in AI houdt de gemoederen in de marketingwereld intens bezig. De zichtbaarheid van merken, winkels, uitgevers en leveranciers staat onder druk.

AI Overviews is een manier waarop Google zoekresultaten weergeeft. Het gaat hier om een pagina met zoekresultaten waar Google bovenaan de pagina eerst zelf een of enkele alinea’s schrijft met een antwoord op de zoekvraag. Pas daarna volgen de normale resultaten met een blauwe verwijslink. Het antwoord is dus eigenlijk al gegeven en klikken hoeft amper meer.

Tijdens een andere presentatie op DML kwantificeerde search- en contentexpert Chantal Smink dat. Als er een AI Overview beschikbaar is, wordt er zeventig procent minder geklikt naar websites.

Bergmans van Follo: “Als merk moet je in de Overviews van AI’s staan om überhaupt te worden overwogen door de consument. Focus je vanaf vandaag op AI Search. Dat is belangrijker dan op één ranken in de organische zoekresultaten.” Anders gezegd: SEO als marketingspecialisme heeft zijn langste tijd gehad.

“Wat je vandaag als allereerste moet gaan doen, is je zichtbaarheid bepalen in AI-searches.” De twee grootste leveranciers hiervan zijn natuurlijk Google en ChatGPT. De kaarten op deze markt zijn zeker nog niet verdeeld.

Smink: “Verkeer uit Google naar je site is een uitstervend verschijnsel. Dat wordt alleen maar erger als Google in Nederland zijn AI Mode introduceert.” Dat is een geavanceerde versie van AI Overviews.

De Amerikaanse One Big Beautiful Bill Act, die op 22 mei met een krappe meerderheid door het Huis van Afgevaardigden is aangenomen, heeft geleid tot een publieke vete tussen Musk en Trump. De wet werd bekritiseerd vanwege de verwachte verhoging van de nationale schuld en het schrappen van subsidies voor elektrische voertuigen. En dat raakt Tesla, het bedrijf van Musk.

In reactie op Trumps opmerkingen verklaarde Musk op zijn sociale mediaplatform X dat hij de wet nooit had kunnen lezen en beschuldigde Trump van ondankbaarheid, waarbij hij beweerde dat Trump de verkiezingen niet zou hebben gewonnen zonder zijn politieke steun.

Trump heeft op zijn beurt zijn teleurstelling uitgesproken over Musks kritiek op het Republikeinse uitgavenvoorstel. Tijdens een ontmoeting met de Duitse bondskanselier Friedrich Merz op 5 juni zei Trump dat hij ‘een geweldige relatie’ met Musk had, maar ‘teleurgesteld’ was over Musks opmerkingen.

Musk suggereerde zelfs dat Trump betrokken zou zijn bij de zaak rond Jeffrey Epstein en riep op tot diens afzetting. Deze aantijgingen veroorzaakten aanzienlijke opschudding binnen de Republikeinse Partij. Veel politici spraken hun verontwaardiging uit over Musks opmerkingen en schaarden zich achter Trump. Ze beschuldigden Musk ervan ongefundeerde claims te verspreiden en het politieke debat te ondermijnen.

De financiële markten reageerden heftig op deze ontwikkelingen. Teslas aandelen daalden met 14,2 procent, wat resulteerde in een verlies van 152 miljard dollar aan marktwaarde. Ook de aandelen van Trump Media & Technology Group daalden met 8 procent.

Musk gaf honderden miljoenen dollars uit aan Trumps herverkiezingscampagne via zijn speciaal opgerichte America Pac, die een groot deel van Trumps campagne van huis-aan-huisbezoeken financierde. Daarna kreeg Musk de leiding over het Department of Government Efficiency (DOGE), dat het mes zet in overheidsuitgaven. Eind vorige maand nam hij afscheid van DOGE.

Trump suggereerde op Truth Social dat de gemakkelijkste manier om miljarden dollars te besparen, is om de contracten en de subsidies voor de bedrijven van Musk stop te zetten.

Musk liet daarop weten dat SpaceX onmiddellijk zou starten met het ontmantelen van de Dragon-ruimtevaartuigen. Daarmee zou de Amerikaanse ruimtevaart ernstig worden getroffen, aangezien er op dit moment geen ander systeem beschikbaar is om astronauten naar het internationale ruimtestation ISS te brengen. Enkele uren later leek hij zijn dreigement echter weer te hebben teruggedraaid.

https://t.co/ec6Je8nZKC

— Elon Musk (@elonmusk) June 5, 2025

Zojuist zijn, tijdens een feestelijke uitreiking van de Dutch Interactive Awards in de Beurs van Berlage, de beste interactieve cases van Nederland bekroond. In 15 categorieën reikte presentatrice Anic van Damme zowel gouden als een zilveren awards uit.

Ook dit jaar werden er prijzen uitgereikt aan de beste professionals: de Dutch Interactive Professional Awards.

De 65 genomineerden presenteerden op 16 april hun werk aan de vakjury’s, waarna de winnaars werden bepaald. Het volledige juryrapport van de Dutch Interactive Awards is te vinden op de DIA-Website.

Het publiek werd vanavond verrast met een spetterend optreden van Jacqueline Govaert (Krezip).

De Dutch Interactive Awards (DIA) bekronen het beste interactieve online werk van Nederlandse bureaus. Sinds 2010 organiseert Emerce deze jaarlijkse awardshow samen met Dutch Digital Agencies. 

De volgende cases wonnen zojuist een Dutch Interactive Award (en hier staan de foto’s van de awardshow):

Categorie Activation
GOUD: Boldly-XR | NOS Jeugdjournaal | Mediawijsheid en weerstand tegen nepnieuws met Roblox
ZILVER: YourFellow | Olcay Gulsen Beauty | Van quiz naar klant: de succesvolle strategie

Categorie AI-toepassingen
GOUD: Norday | Rotterdam Philharmonisch Orkest | Wondercast
ZILVER: Monks | Dove | Dove Real Beauty Prompt Playbook

Categorie B2B
GOUD: Elision I Royal Swinkels I ’Smarter Every day’ within Customer Experience
ZILVER: Springbok Agency | Manutan | Manutan 360°

Categorie Brand
GOUD: DEPT® | ARTIS | Een nieuwe digitale identiteit voor onze oudste dierentuin
ZILVER: GoSpooky | HEMA | Slayma

Categorie Campaign
GOUD: Fitzroy Amsterdam | ANWB Private Lease | ANWB Private Lease Racing Offers
ZILVER: GoSpooky | Zeeman | Zeeman – Basics on Top

Categorie Communities
GOUD: Livewall | Newborn Fit Mama | De gezondheids- en lifestylecommunity voor moeders
ZILVER: Fellow Digitals | Coalitie voor Inclusie | Gezamenlijk op weg naar een inclusieve samenleving

Categorie Content
GOUD: Doyle | KB nationale bibliotheek, Universiteit Utrecht | MedievalMe, serieus spelen met erfgoed
ZILVER:  GoSpooky | Zeeman | Zeeman – Basics on Top

Categorie Corporate
GOUD: PINK | UMCU | International Research Platform UMC Utrecht
ZILVER: Tribe Agency | Bespeak | Bespeak Witty – Omdat iedereen recht heeft op goed onderwijs

Categorie Data
GOUD: Jumbo | Unilever | I-ROAS in Retail Media
ZILVER: Goeie Zaak | De Pizzabakkers | Hoe De Pizzabakkers hun ROI verdubbelde door gebruik van data

Categorie Digital for Good
GOUD: Online Department | Socialdebt | Al 190 jongeren vrij van schulden
ZILVER: Tomorrowmen| Seniorweb | AI-workflow voor het transformeren van tekstuele stappenplannen naar interactieve video-uitleg

Categorie Digitale Transformatie
GOUD: Framna | Partou Group | Partous digitale transformatie: bouwen aan de toekomst van kinderopvang
ZILVER: SWIS | College voor Toetsen en Examens | Samen bouwen we aan goede examens

Categorie Disrupter
GOUD: Framna | Novioscan | TENA SmartCare Bladder Sensor: Leer je blaas beter begrijpen
ZILVER: Incentro | ViaSana | Bewegen tegen pijn: deze zorg-app helpt patiënten vooruit

Categorie E-commerce
GOUD: Redkiwi | Budgettrophy | De gouden trofee: Budgettrophy’s groei in e-commerce
ZILVER: Weekend Creative Agency | Cottona | Cottona: een webshop die verkoopt én inspireert

Categorie Service
GOUD: Humanoids | Ridder | Ridder Hortimax Pro: digitale innovatie voor de glastuinbouw
ZILVER: Soda studio | Jacobs Douwe Egberts Professional | JDE Professional: één online omgeving voor het beheer van de professionele koffievoorziening

Categorie Tools
GOUD: Okapion | LVNL | Digitaal plannen voor veilig en efficiënt luchtverkeer
ZILVER: Framna | Novioscan | TENA SmartCare Bladder Sensor: leer je blaas beter begrijpen

Sinds 2014 worden ook prijzen uitgereikt aan de beste online professionals: de Dutch Interactive Professional Awards (DIA PRO’s). Dit jaar gingen de vakprijzen voor de DIA PRO naar: 

DIA PRO Best in Design
Winnaar Tiago Nascimento | DEPT®

DIA PRO Best in Tech
Winnaar Sjoerd de Kreij | Typetone 

DIA PRO Best Producer
Winnaar Marvin Reingoud | theFactor.e (part of Conclusion)

DIA PRO Best Talent
Winnaar Jascha Huisman | Handpicked

De Kansspelautoriteit (Ksa) heeft BetMGM, aanbieder van online kansspelen, op de vingers getikt voor een advertorial met een minderjarig rolmodel op een bekende nieuwswebsite. In de reclame was de bekende voetballer Lamine Yamal te zien.

Volgens de wet mogen aanbieders van online kansspelen géén reclame maken met rolmodellen. Ook mogen zij geen kwetsbare groepen aanspreken, waaronder minderjarigen. De Ksa vindt dit soort reclames heel schadelijk en overtredingen van het reclameverbod worden zwaar opgenomen.

De reclamecampagne van BetMGM, die kort online heeft gestaan, was uitgevoerd en gepubliceerd door de redactie van de website. Een aan BetMGM gelieerd mediabedrijf ontdekte de overtreding en rapporteerde terug naar BetMGM. De aanbieder heeft daarvan geen melding gedaan, maar had dat wel moeten doen: vergunninghouders zijn verplicht de Ksa te informeren over fouten van hun kant die een gevaar kunnen vormen voor consumenten.

De Ksa heeft de overtreding afgedaan met een waarschuwing, omdat BetMGM de overtreding snel heeft beëindigd en adequate maatregelen heeft genomen om herhaling te voorkomen. Wel benadrukt de Ksa dat het de verantwoordelijkheid blijft van aanbieders om de wet- en regelgeving na te leven, wanneer zij reclamecampagnes uitbesteedt aan externe partijen. Ook moeten incidenten meteen worden gemeld, ongeacht of er al een intern onderzoek loopt. Als overtredingen op het gebied van reclame plaatsvinden, kan de Ksa handhavend optreden, ook als er een externe partner bij betrokken is.

Collect&Go, de online boodschappendienst van de Belgische Colruyt Group, levert voortaan in 74 bijkomende gemeentes in Antwerpen, Limburg en Waals-Brabant boodschappen aan huis. In combinatie met de 246 afhaalpunten waar de klant zelf zijn klaargemaakte boodschappen kan ophalen, heeft Collect&Go het breedste en flexibelste netwerk in de markt.

In 2020 startte Collect&Go met thuislevering in Gent. Door een sterke groei, die ook de komende maanden nog verdergezet wordt, kan ondertussen 60 procent van de Belgische gezinnen kiezen voor deze formule.

De uitgebreide thuislevering komt bovenop de 246 Collect&Go-afhaalpunten, waar alle Belgen hun online gereserveerde boodschappen van Colruyt Laagste Prijzen of Bio-Planet kunnen ophalen op een zelf gekozen tijdstip tussen 8u30 en 20u. Bestellingen kunnen tot middernacht geplaatst worden om ze ’s ochtends al op te pikken.

Om boodschappen aan huis te laten leveren betaalt een klant een bijdrage van 7 euri, die integraal naar de bezorger gaat. Dit naast 5,95 euro voor het voorbereiden van de boodschappen.

Nissan en Omnicom introduceren NU SPARK: een vernieuwend marketingteam dat vanuit Amsterdam opereert en fungeert als regionale incubator voor innovatie. De nieuwe unit bedient de markten in de Benelux, Denemarken, Zweden en Noorwegen en heeft als doel om nieuwe werkwijzen op het gebied van creatie, media en realtime marketing te testen, te optimaliseren en – wanneer succesvol – internationaal op te schalen binnen de AMIEO-regio en daarbuiten.

NU SPARK werkt nauw samen met het Europese hoofdkwartier van Nissan United (NU Central) in Parijs en vertegenwoordigt een nieuwe fase in de manier waarop Nissan marketing inzet: experimenterend, datagedreven en met oog voor versnelling. Door AI, data en automatisering te integreren in het volledige klanttraject, zoekt het team naar manieren waarop creatie en media elkaar in realtime kunnen versterken.

NU SPARK maakt deel uit van het bredere NU-model, waarin expertises en tools gedeeld worden, terwijl het tegelijkertijd als regionale proeftuin fungeert. Zo ontstaat er ruimte voor snellere iteratie en lokale relevantie, zonder de aansluiting op de wereldwijde merkstrategie uit het oog te verliezen.

Leon Dorssers, Chief Commercial Officer van Nissan AMIEO, zegt hierover: “We bouwen aan een strategische motor voor de toekomst: sneller kunnen inspelen op de markt, scherper kunnen targeten, en directe verbinding met onze klanten. Impact staat voorop, aangedreven door technologie en efficiëntie.”

De eerste lokale activaties – waaronder de lanceringen van de nieuwe Leaf en Micra – dienen als showcase van de NU SPARK-aanpak. Deze campagnes worden specifiek afgestemd op de lokale marktdynamiek, terwijl ze tegelijkertijd stevig geworteld zijn in de overkoepelende merkstrategie en creatieve lijn van Nissan.

Mede door een speelse socialmediastrategie is smartphonehoesjesmerk Dutchies rap gegroeid. Zo snel dat het jonge bedrijf er bijna aan kapot ging, stelde oprichter Anne de Korte in een openhartig interview op het podium tijdens E-commerce Live!.

De markt voor smartphonehoesjes lijkt verzadigd, maar Dutchies bewijst het tegendeel. In zo’n drie jaar, waarvan 2,5 jaar live, is een herkenbaar merk opgebouwd gericht op fashionable hoesjes voor vrouwen. Zonder ervaring of groot startkapitaal. De omzet zal dit jaar rond de acht miljoen euro uitkomen, verwacht De Korte.

Een item kost zo tussen de 44 en 70 euro, met naar eigen zeggen ‘een prima marge’. De productie vindt plaats in China, waar een ontwerpstudio zit. “Daar komen we vaak en we kiezen wel voor kwaliteit.”

Livestream

Social media spelen een voorname rol bij de op- en uitbouw van het bedrijf. De Korte had al een reisaccount met een interessant volgeraantal en startte van daaruit de promotie van haar nieuwe merk.

Recenter leverde de lancering van de nieuwe collectie tijdens een 45 minuten durende livestream op Instagram vijftig bestellingen op. Maar de winst zit hem niet alleen in de verkopen. “Het ingewikkelde van een webshop is dat je daarmee weinig een op een-contact hebt. Live op Instagram komen er veel vragen.”

Copy cats

Die vragen helpen onder andere om het productassortiment aan te scherpen, aldus De Korte, wat helpt om copy cats voor te blijven – want het succes is niet onopgemerkt gebleven in de markt. “Ik geloof in de vernieuwingen en investeringen in ons merk. We hebben veel volgers die Dutchies leuk vinden om wat we doen en wat we delen. Sommige mensen deden het afgelopen jaar 24 bestellingen.”

De marketing houdt De Korte geheel in eigen huis. In grote lijnen wordt er creatief gewerkt binnen een beperkt budget en gaan investeringen vooral naar content en verpakkingen. “Dat betaalt zich terug in een betere ROAS en conversie.”

Voor de samenwerking met influencers stelt ze een ROAS van 3 als ondergrens te hanteren. “Dat moet je doormeten en moet opleveren. Als een story post dat niet haalt, dan willen we een reminder post.”

Groeiruimte

Voor groei worden er soms wel consultants ingeschakeld die bestaande werknemers helpen zich verder te ontwikkelen. “Uiteindelijk moeten mensen het zelf kunnen.” Over haar eigen rol: “Wat je repeterend doet, kan iemand van je overnemen. Plukje voor plukje dingen loslaten. Daardoor krijg je meer ruimte om te groeien.”

De belangrijkste groeimarkten blijken Duitsland, Frankrijk en  Engeland. Opschalen werkt daar net anders dan in de thuismarkt, merkt De Korte. “In Nederland ben ik onze eigen doelgroep, dus weet je precies welke influencers en locaties je moet hebben. Dat is in bijvoorbeeld Duitsland weer anders.”

Op de vraag hoe marktplaatsen in dit plaatje passen, reageert ze dat er bij bol weliswaar wat staat, maar ze weg blijft van Amazon. “Ik denk dat het afbreuk kan doen aan je merk.”

Ceo bol.com

Snel groeien betekent ook snel voorfinancieren. Niet lang geleden was een gat van zo’n vierhonderdduizend euro te dichten, vertelt De Korte op vragen over uitdagingen. Het ontnuchterende inzicht na het doornemen van de situatie met ‘iemand die zo’n twintig jaar ceo was van bol.com’: je groeit jezelf kapot, maar het gaat niet slecht. Als je geld nodig hebt, kan je dus gewoon bij de bank aankloppen. Een advies dat De Korte ter harte nam. “Je moet niet dertig procent van je aandelen verkopen omdat je nu geld nodig hebt. Daar krijg je een paar jaar later spijt van.”

Foto: Peter Boer

De webshop van Bax Music is na een faillissement weer geopend. Klanten die voor 23:00 uur een voorradig product bestellen, kunnen dit de volgende dag in huis verwachten.

De website Bax-shop.nl was al te bekijken, maar wie geïnteresseerd was in een product kon tot vandaag alleen kiezen voor ‘Mail mij als ik weer kan bestellen’. Die knop is inmiddels vervangen door ‘In mijn winkelwagen’.

De webshops in België, Frankrijk, Verenigd Koninkrijk, Italië, Spanje en Zweden zijn hiermee ook actief.

Bax Music heropende twee weken geleden al enkele van zijn fysieke winkels, in Goes, Amsterdam en Apeldoorn. Bezoekers kunnen er weer terecht om bijvoorbeeld een digitale vleugel aan te schaffen of een setje snaren te halen. Producten zijn ook vrij te testen, onder andere in de geluidsdichte ruimtes voor elektrische gitaren, studiospeakers en microfoons.

Medeoprichter en voormalig CEO Jochanan Bax neemt samen met investeerder Stijn Bakkeren het bedrijf over. In januari werd Jochanan Bax ontslagen als na een intern conflict over een mogelijke verkoop, al bleef hij wel aandeelhouder. Bax Music werd begin april failliet verklaard.

Bax Music, dat in 2003 begon als Bax Light & Sound, is uitgegroeid tot de grootste muziekwinkel van de Benelux. Aanvankelijk specialiseerde Bax zich in onder meer speakers, mixers en verlichting voor het podium, maar het bedrijf werd ook al snel een populaire winkel onder dj’s. In 2012 begon ‘Bax-shop’ met het toevoegen van duizenden muziekinstrumenten en accessoires aan zijn assortiment, variërend van digitale piano’s, gitaren en drums tot saxofoons, violen en synthesizers in iedere prijsklasse. Daarnaast heeft het bedrijf alle benodigdheden voor zowel beginnende als professionele opnamestudio’s en podcasters.

Channel Factory heeft ‘Channel Factory Intelligence’ gelanceerd: een nieuw AI-platform dat adverteerders meer inzicht en controle moet geven over hun videocampagnes. Het platform start met twee AI-gedreven tools: de Media Intelligence Hub, een geïntegreerd rapportagedashboard, en de Chatbot Assistant, een gepersonaliseerde AI-data-analist die uniek is in zijn soort.

Om de werking van het platform te onderbouwen, liet Channel Factory een onafhankelijke studie uitvoeren door PwC. Volgens het bedrijf zijn de resultaten veelbelovend: de technologie zou mediaverspilling met meer dan 20 procent terugdringen en 99 procent nauwkeurigheid bereiken in contentcategorisering.

Volgens Marco van de Lisdonk is Channel Factory Intelligence het resultaat van jarenlange investeringen in eigen AI-modellen. “Adverteerders hebben moeite om waardevolle inzichten te halen uit de enorme hoeveelheid campagnedata,” zegt hij. “Onze AI-oplossingen filteren de relevante informatie eruit en maken die direct bruikbaar. Het platform fungeert als een ‘tweede brein’ dat data analyseert en optimalisatiesuggesties doet – zonder dat de adverteerder de controle of transparantie verliest. Die combinatie is zeldzaam.”

Anudit Vikram, Chief Product Officer bij Channel Factory, benadrukt dat het platform direct beschikbaar is met twee krachtige tools en dat er uitbreiding volgt met meer innovatieve AI-oplossingen.

De Media Intelligence Hub biedt een flexibel dashboard dat campagnedata van verschillende platformen centraliseert. Adverteerders krijgen hiermee een helder overzicht van onder meer mediakosten, bereik en prestaties – zonder te hoeven schakelen tussen verschillende rapporten. Dankzij ingebouwde machine learning worden trends voorspeld, rapportages geautomatiseerd en realtime optimalisatiesuggesties gedaan. Zo kunnen budgetten live worden aangepast en de ROI verbeterd worden op basis van geplande versus werkelijke uitgaven.

De Chatbot Assistant is Channel Factory’s eerste gepersonaliseerde AI-analist. Met realtime analyses en geavanceerde contextuele intelligentie helpt deze tool adverteerders om campagnes, content en budgetten direct bij te sturen. Het resultaat: minder verspilling en een scherpere targeting.

Mozilla, de organisatie achter Firefox, heeft een nieuw detectiesysteem geïntroduceerd om Firefox-gebruikers te beschermen tegen malafide browserextensies die gericht zijn op het stelen van cryptowallets.

Deze zogenaamde cryptowallet drainers doen zich vaak voor als legitieme extensies van bekende cryptowallets, maar zijn ontworpen om ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot de digitale tegoeden van gebruikers. 

Het systeem identificeert verdachte extensies voordat ze op grote schaal worden geïnstalleerd. Zodra een extensie als verdacht wordt aangemerkt, wordt deze handmatig beoordeeld door een reviewer. Als de extensie als malafide wordt bevestigd, wordt deze onmiddellijk geblokkeerd om verdere schade te voorkomen. 

Oorlogsmuseum Overloon heeft samen met Stichting Critical Mass en KODIFY naar eigen zeggen een ‘unieke AI ervaring’ neergezet. Bezoekers gaan in gesprek met realistische AI-personages over complexe thema’s als oorlog, vrijheid en menselijke veerkracht.

Digitale innovatie in musea draait al lang niet meer alleen om schermen en knipperende lampjes. De bezoeker van vandaag erwacht verdieping, interactie en persoonlijke relevantie in digitale ervaringen. Vlak voor de herdenking van D-Day op 6 juni gaat daarom in Oorlogsmuseum Overloon de D-Briefing live. Hierin wordt de bezoeker uitgenodigd om op een persoonlijke manier in gesprek te gaan met spraakgestuurde AI-assistenten.

De D-Briefing is onderdeel van D-Dex, de immersieve D-Day ervaring van museum Overloon. Na een intense tocht over het strand van Normandië nodigt de D-Briefing bezoekers uit tot een individueel gesprek met een AI-gestuurde spraakassistent naar keuze. Elke assistent heeft een eigen personage en gespreksstijl, waarmee bezoekers in een diepgaand tweegesprek kunnen reflecteren op oorlog en vrijheid. Er ontspinnen zich gesprekken vol dialoog, emotie en zelfonderzoek waarbij de AI soms sturend, soms luisterend en soms zelfs prikkelend aanwezig is.

De D-Briefing bevat vijf personages, en de bezoeker kan zelf kiezen met wie hij het gesprek aangaat. Je kunt bijvoorbeeld spreken met Ray Lanterman, een D-Day veteraan die we, te zien aan zijn avatar, kort na de oorlog treffen. En als dat te ver weg voelt schakelen we met een eenvoudige druk op de knop over naar Lena. Zij is 15 jaar oud en is onlangs uit een oorlogsgebied gevlucht. Haar treffen we in het heden.

De D-Briefing is de eerste volledig op AI (Kunstmatige Intelligentie) gebaseerde ervaring in de Nederlandse museumwereld. De betrokken partijen wisten ieders expertise op inhoud, ontwerp en technologie succesvol samen te voegen tot een baanbrekende applicatie.

De Consumentenbond heeft samen met 24 andere Europese consumentenorganisaties een klacht ingediend bij Europese toezichthouders tegen SHEIN. Deze fast-fashion gigant gebruikt misleidende en manipulerende trucs (dark patterns) die consumenten aanzetten tot impulsaankopen en overconsumptie. De consumentenorganisaties roepen de toezichthouders op om de praktijken van SHEIN te stoppen.

De Europese toezichthouders deden begin 2025 onderzoek naar webwinkel SHEIN. Daarin werden meerdere overtredingen van het consumentenrecht vastgesteld. Europese consumentenorganisaties komen nu met aanvullend bewijs van het gebruik van dark patterns door SHEIN. De webwinkel gebruikt niet alleen nepkortingen, misleidende aftelklokken en niet kloppende claims over lage voorraad. SHEIN speelt ook in op emotie of angst om een aanbieding te missen, gebruikt groepsdruk via (nep)reviews en biedt de mogelijkheid om eindeloos te scrollen.

De consumentenorganisaties wijzen er ook op dat het probleem breder is dan alleen SHEIN. Verschillende fast fashion-platforms gebruiken vergelijkbare dark patterns. De consumentenorganisaties vragen toezichthouders daarom om in de hele fast-fashion branche onderzoek te doen naar misleiding en manipulatie.

BEUC, de Europese koepel van consumentenorganisaties, dient de klacht tegen SHEIN in bij de Europese Commissie en het netwerk van Europese consumententoezichthouders (CPC). Vijfentwintig Europese consumentenorganisaties sluiten zich hierbij aan en sturen een brief hierover aan hun nationale toezichthouder.

ShowHeroes Group, wereldwijd marktleider op het gebied van digitale videocontent, technologie en advertentieoplossingen, kondigt het vertrek van Tim Samsom als Country Manager Nederland aan. Na twee jaar in deze functie en negen jaar samenwerking, heeft Samsom besloten een nieuwe stap in zijn carrière te zetten. Zoë Brandenburg neemt per 1 juli de rol van Commercieel Directeur Nederland op zich.

“Ik ben trots op wat we hebben opgebouwd. ShowHeroes Nederland is uitgegroeid tot een betrouwbare partner voor bureaus, adverteerders en publishers,” zegt Samson. “Nu het team staat en onze groei versnelt, is dit voor mij het juiste moment om het stokje over te dragen. Zoë is in mijn ogen de juiste persoon voor deze rol. Samen met het team zal zij de ingeslagen weg voortzetten en verder uitbouwen.” ShowHeroes Nederland bestaat inmiddels uit een team van tien mensen en werkt voor toonaangevende bureaugroepen, merken en publishers in de regio.

Brandenburg bouwde haar commerciële ervaring op bij DTG (de Telefoongids/Gouden Gids) en JCDecaux, waar zij kennis opdeed van de Nederlandse advertentiemarkt. De afgelopen vier jaar werkte zij bij ShowHeroes, waar zij de laatste twee jaar als Agency Lead verantwoordelijk was voor belangrijke klantrelaties en commerciële groei.

Adobe heeft de bètaversie van zijn Photoshop-app voor Android uitgebracht, vier maanden na de lancering van de iPhone-versie. De app brengt veel van de krachtige functies uit de desktopversie naar mobiele Android-apparaten. Tijdens de bètaperiode is deze gratis te gebruiken.

De app ondersteunt bewerkingen op basis van lagen, inclusief maskers en overvloeimodi. Adobe integreert ook geavanceerde AI-functies zoals Generative Fill om objecten automatisch toe te voegen of te verwijderen, en Tap Select om delen van een afbeelding snel te selecteren en bewerken. Selectietools zoals Object Select en Magic Wand maken nauwkeurige bewerkingen mogelijk. Gebruikers kunnen ook gebruikmaken van bekende retoucheertools zoals de Spot Healing Brush, Remove en Clone Stamp.

Daarnaast krijgen gebruikers toegang tot een bibliotheek met gratis Adobe Stock-assets en kunnen ze hun projecten opslaan en synchroniseren via Adobe’s cloudplatform. De interface is speciaal ontworpen voor mobiel gebruik en bevat een ingebouwd helpcentrum om nieuwe gebruikers op weg te helpen. De app vereist minimaal Android 11 en 6 GB RAM (8 GB aanbevolen) om goed te functioneren.

De bètaversie van Photoshop voor Android is nu beschikbaar via de Google Play Store.